Koderma News : भूमि-राजस्व, पेंशन, आवास, शिक्षा, स्वास्थ्य, सामाजिक सुरक्षा और रोजगार से जुड़े मामलों को लेकर पहुंचे बड़ी संख्या में नागरिक; उपायुक्त ने संबंधित विभागों को प्राथमिकता के आधार पर शिकायतों के निष्पादन का दिया निर्देश।
Koderma News : कोडरमा समाहरणालय में आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस में उपायुक्त उत्कर्ष गुप्ता ने जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों की समस्याएं सुनीं। लोगों ने अपनी मांगों और शिकायतों से संबंधित आवेदन एवं ज्ञापन सौंपे। उपायुक्त ने संबंधित विभागीय पदाधिकारियों को मामलों की जांच कर नियमानुसार समयबद्ध कार्रवाई करने तथा पात्र लाभुकों को सरकारी योजनाओं और सेवाओं का लाभ उपलब्ध कराने का निर्देश दिया।
Koderma News : जिले के आम नागरिकों की समस्याओं को सीधे सुनने और उनके समाधान की दिशा में कार्रवाई सुनिश्चित करने के उद्देश्य से समाहरणालय में जन शिकायत निवारण दिवस का आयोजन किया गया। इस दौरान जिले के विभिन्न प्रखंडों और क्षेत्रों से बड़ी संख्या में नागरिक अपनी समस्याओं, मांगों और शिकायतों को लेकर पहुंचे। उपायुक्त उत्कर्ष गुप्ता ने लोगों से सीधे संवाद करते हुए उनकी समस्याओं को सुना और प्राप्त आवेदनों एवं ज्ञापनों पर संबंधित विभागीय अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।
जन शिकायत निवारण दिवस प्रशासन और आम लोगों के बीच संवाद का एक महत्वपूर्ण माध्यम माना जाता है। इस दौरान नागरिकों को अपनी समस्याएं सीधे जिला प्रशासन के समक्ष रखने का अवसर मिलता है। कोडरमा में आयोजित इस कार्यक्रम के दौरान भी अलग-अलग क्षेत्रों से आए लोगों ने अपनी व्यक्तिगत और सार्वजनिक समस्याओं से संबंधित आवेदन उपायुक्त के समक्ष प्रस्तुत किए।
जन शिकायत निवारण दिवस में भूमि एवं राजस्व, सामाजिक सुरक्षा, आवास, शिक्षा, स्वास्थ्य, पेंशन और रोजगार समेत विभिन्न विभागों से संबंधित मामले सामने आए। नागरिकों ने अपनी समस्याओं के समाधान की मांग करते हुए प्रशासन के समक्ष आवेदन सौंपे।
भूमि एवं राजस्व से जुड़े मामलों में नागरिकों की ओर से विभिन्न प्रकार की समस्याओं और मांगों को रखा गया। वहीं, सामाजिक सुरक्षा एवं पेंशन से संबंधित मामलों में लाभुकों ने योजनाओं का लाभ मिलने में आ रही परेशानियों को प्रशासन के सामने रखा। इसके अलावा आवास, शिक्षा, स्वास्थ्य और रोजगार से संबंधित आवेदन भी प्राप्त हुए।
प्रशासन की ओर से प्राप्त सभी आवेदनों को गंभीरता से लेते हुए संबंधित विभागों को आवश्यक कार्रवाई के लिए भेजा गया। अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि प्रत्येक मामले की जांच नियमानुसार करते हुए उसका समाधान सुनिश्चित किया जाए।
उपायुक्त उत्कर्ष गुप्ता ने जन शिकायतों के निष्पादन को लेकर अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि नागरिकों की समस्याओं के समाधान में संवेदनशीलता, तत्परता और जवाबदेही के साथ कार्य किया जाना चाहिए।
उन्होंने संबंधित विभागीय पदाधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त शिकायतों एवं आवेदनों का प्राथमिकता के आधार पर निष्पादन किया जाए। साथ ही, जिन मामलों में आवेदक सरकारी योजनाओं या सेवाओं के लिए पात्र हैं, उन्हें नियमानुसार इसका लाभ उपलब्ध कराने की दिशा में आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
उपायुक्त ने अधिकारियों से यह भी अपेक्षा की कि शिकायतों को केवल आवेदन के स्तर पर सीमित न रखा जाए, बल्कि प्रत्येक मामले की वास्तविक स्थिति की जांच कर समाधान की दिशा में ठोस कदम उठाए जाएं। इससे लोगों को सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत मिलेगी और प्रशासन के प्रति उनका भरोसा भी मजबूत होगा।
जन शिकायत निवारण दिवस के दौरान उपायुक्त ने सरकारी योजनाओं और जनकल्याणकारी सेवाओं का लाभ पात्र लोगों तक पहुंचाने पर विशेष जोर दिया। उन्होंने कहा कि प्रशासन का उद्देश्य केवल शिकायतों को सुनना नहीं, बल्कि उनके समाधान के लिए प्रभावी कार्रवाई करना भी है।
जिले में संचालित विभिन्न सरकारी योजनाओं के माध्यम से जरूरतमंद और पात्र लोगों को लाभ पहुंचाया जा रहा है। इसके बावजूद कई बार जानकारी के अभाव, दस्तावेज संबंधी समस्याओं या अन्य प्रशासनिक कारणों से नागरिक योजनाओं का लाभ प्राप्त नहीं कर पाते हैं। ऐसे मामलों में संबंधित विभागों को संवेदनशीलता के साथ लोगों की सहायता करने की जरूरत है।
उपायुक्त ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि पात्र लाभुकों को सरकार की योजनाओं और सेवाओं का लाभ दिलाने में आवश्यक सहयोग किया जाए। साथ ही, शिकायतों के निष्पादन के दौरान निर्धारित नियमों और प्रक्रियाओं का पालन सुनिश्चित करने को कहा गया।
जन शिकायत निवारण दिवस जैसे कार्यक्रमों का उद्देश्य प्रशासनिक व्यवस्था को अधिक जन-केंद्रित बनाना है। आम नागरिकों को जब अपनी समस्या सीधे जिले के वरीय पदाधिकारी के समक्ष रखने का अवसर मिलता है, तो कई मामलों में समाधान की प्रक्रिया तेजी से आगे बढ़ सकती है।
कोडरमा समाहरणालय में आयोजित कार्यक्रम के दौरान भी नागरिकों ने अपनी समस्याओं को खुलकर प्रशासन के समक्ष रखा। उपायुक्त ने लोगों की बातों को ध्यानपूर्वक सुना और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
प्रशासन की ओर से यह स्पष्ट किया गया कि प्राप्त आवेदनों पर नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी। संबंधित विभागों को मामलों की जांच कर आवश्यक कदम उठाने के निर्देश दिए गए हैं, ताकि शिकायतकर्ताओं को उनके मामलों में उचित राहत मिल सके।
उपायुक्त ने विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिया कि जन शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए उनके समाधान की प्रक्रिया को प्राथमिकता दी जाए। उन्होंने कहा कि प्रशासनिक व्यवस्था में नागरिकों की समस्याओं का समय पर समाधान बेहद महत्वपूर्ण है।
विशेष रूप से सामाजिक सुरक्षा, पेंशन, आवास और अन्य कल्याणकारी योजनाओं से जुड़े मामलों में पात्र लोगों को अनावश्यक परेशानी न हो, इसका ध्यान रखने के निर्देश दिए गए। वहीं भूमि एवं राजस्व जैसे मामलों में भी नियमानुसार जांच और कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा गया।
जन शिकायत निवारण दिवस में प्राप्त आवेदनों पर कार्रवाई की जिम्मेदारी संबंधित विभागीय पदाधिकारियों को दी गई है। अब इन मामलों में विभागीय स्तर पर जांच और आवश्यक प्रक्रिया पूरी कर आवेदकों को नियमानुसार राहत उपलब्ध कराने की दिशा में कदम उठाए जाएंगे।
कोडरमा में आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस ने एक बार फिर यह संदेश दिया कि जिला प्रशासन नागरिकों की समस्याओं को सुनने और उनके समाधान के लिए गंभीर है। बड़ी संख्या में नागरिकों की ओर से विभिन्न विभागों से संबंधित आवेदन प्रस्तुत किए गए, जिन पर उपायुक्त उत्कर्ष गुप्ता ने संबंधित अधिकारियों को स्पष्ट दिशा-निर्देश दिए।
समयबद्ध कार्रवाई, पात्र लाभुकों को सरकारी योजनाओं का लाभ और शिकायतों के प्रति संवेदनशील रवैया इस कार्यक्रम के प्रमुख केंद्र में रहा। अब संबंधित विभागों की जिम्मेदारी है कि प्राप्त आवेदनों की जांच कर नियमानुसार कार्रवाई करें और नागरिकों को उनकी समस्याओं के समाधान की जानकारी उपलब्ध कराएं। इससे न केवल लोगों को राहत मिलेगी, बल्कि प्रशासन और जनता के बीच विश्वास का रिश्ता भी और मजबूत होगा।
